人才  之道在于管理

　　在“2007中国最佳商业领袖奖”颁奖礼上，获得年度中国最佳人才管理奖的郑李锦芬，拥有了这样的评语：“无论曾经面临何种困难，郑太始终不急不躁，以乐观情绪对待所有问题，她让人看到安利的愿景，并让人看到这种前景实现的方向，这也成为安利吸引人才、留住人才的重要法宝。”

　　郑李锦芬在接受媒体专访时表达了她的管理风格：“做事比较认真、坚持、勤奋；对人公平、公正；内心世界平静、和谐。”

　　“相信大家一定能用自己的智慧，在个人的成长、事业的成功、家庭的幸福之间取得一个和谐、完美的平衡。”这是2007年8月郑李锦芬致员工“家书”中的一段话。7年来，她每月都会透过“家书”，跟员工们畅谈公司内外大事和自己的所思所感。尽管工作非常繁忙，但郑李锦芬绝不会忘记每月发信，她以女性  特有的细心让员工感受到企业对他们的关注。她还邀请员工家人参加开放日活动，和他们共同分享公司的荣誉和进步。

　　事实证明，员工对于这种沟通方式十分认可。有的员工在生了孩子之后，都会将孩子的照片传给郑李锦芬的邮箱，希望能将小家庭的快乐传递给郑太。有的员工针对公司活动提出了自己的看法，写建议信给郑李锦芬。

　　在安利（中国），员工可以拨打24小时免费热线，享受第三方专业顾问公司专家的心理咨询服务  。正是透过点点滴滴的细节，员工们真切地感受到公司对自己的关爱和体贴。据统计，公司员工流失率大大低于行业平均水平，2006年员工离职率为10.2％，仅为行业水平的一半。对于安利的员工来说，留住他们和推动他们不断进取的动力正是这种“家的感觉”。

　　郑李锦芬的人才之道，还体现在为公司员工提供成长的空间上。在安利（中国），员工无论最初的起点如何，只要努力上进、品质良好，就拥有成长机会。就拿郑李锦芬自己来说，她在安利的第一份工作  也是做一名普通的秘书。

　　除此之外，公司还为营销人员量身定制了一整套包括必修、进修和选修三大科目的人才培训体系。目前  ，安利（中国）拥有一个全天候开放、免费的网络学习课堂———安利（中国）教育网，它是专为安利（中国）营销人员量身打造的一个专业、高效、互动的网上学习平台，目前已有超过5万名学员登录。安利（中国）教育网也是国内同行业第一个面向从业人员的教育培训网、国内潜在学员数量第一的免费企业教育培训网站。

　　安利（中国）不仅给营销人员提供了多劳多得、富有吸引力的物质报酬，还引入行之有效的表彰机制。公司制定了《销售代表营业守则》等系列规章制度，引导营销人员理性从业，诚信经营。如今，讲诚信、守规范已经成为广大安利营销人员的从业共识。

　　郑李锦芬相信，营销人员来到安利，不仅仅是为了物质上的收益，他们更加渴望实现自我价值，拥有富有意义的丰盛人生。为此，公司为员工们搭建起广泛参与社区和社会生活  的各种平台，鼓励和引导员工利用业余时间投身公益、服务社会。许多社会人士由此改变了对安利的印象，这也让郑李锦芬和她的员工们备感自豪。

　　我是一个贪心的女人

　　2007年9月20日晚的2007中国最佳商业领袖奖颁奖礼上，当主持人问郑李锦芬“家庭和事业如何兼顾？”郑李锦芬的回答是：“我觉得两者必须要做好，我希望两者都可以兼顾。事业的成功可以为我们带来成功的喜悦与满足感，但是家庭的美满、和谐是我一辈子的事情，我是一个贪心的女人，我希望两者都可以兼得。”

　　温文尔雅的郑李锦芬毫不讳言自己的“贪心”，因为事业和家庭对于她来说同等重要。

　　作为安利亚太区执行副总裁和安利大中华区行政总裁，郑李锦芬的生活是和“常年奔波”这四个字联系  在一起的。每天只睡五六个小时是常有的事。然而，郑李锦芬不仅事业有成，而且拥有了一个快乐的家庭。她承认自己是百分百的女性，谈起自己的丈夫和3个儿子，郑李锦芬充满幸福感，她知道如何平衡家庭和工作的关系，她也深知营造一个快乐家庭的重要性。只要没有非参加不可的应酬，一定要回家陪伴丈夫和3个儿子———这是郑李锦芬一个雷打不动的原则。在她看来，一个成功的女性应该同时拥有成功的事业、家庭与自我。郑李锦芬非常关心自己的3个儿子，“只要一个电话，我会立刻把他们的问题当做首要问题。我们也会有很多交流，每一两个月，我会单独跟我的一个儿子共进一次午餐，就只有我们两个谈谈心。”郑李锦芬幸福地笑了。