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安利产品介绍(订单流程)问答集

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用户ID: cml 发表日期: 2006-11-24 12:14:04
问: 我的10008592的定单(1076元)已取消了,但我10008598的定单(1236元)已汇款了.可是定单查询显示我10008592已付款,怎么这样?晕! 
  答: 您好,是的,已经收到您10008598定单1236元的汇款,并已安排发货,我们这里看到您的10008592已经处于用户取消状态,并没有支付,您在订单查询里看到的订单后面的“我已付款”是供您支付后点击用的,并不是您实际已经支付的意思,没有付款不需点击就可以了。


用户ID: Top 发表日期: 2006-11-24 11:28:50
问: 钱已汇,因订单号为10008606不能在汇款单上标明,注意查收! 
  答: 您好,是的,货款已经到帐,并已安排发货,请留意查收。


用户ID: -1 发表日期: 2006-11-24 10:10:14
问: 请问一下:一般饮食均衡和良好的生活习惯的话,维生素及矿物质都不会缺,有必要再服用吗? 
  答: 您好,如果平时的饮食中能够摄入到均衡足量营养的话,完全不需要另外再补充维生素矿物质。

用户ID: -1 发表日期: 2006-11-21 12:47:50
问: 另外,自从吃了倍力健后晚上睡觉醒多次,但白天精神很好,是否补充维生素太多了? 
  答: 您好,不知您服用了多长时间?身体在一下子补充了比平时多出许多的营养素时是有可能要一个适应过程,而蛋白质和倍立健也确实有一定的抗疲劳的作用。从您的服用量看,维生素B可以减为一次一片。


用户ID: -1 发表日期: 2006-11-21 12:24:41
问: 我现在每天要服中药,另外一天服用维B三次,饭后服,一次两粒;倍力健一天两次,一次各一片,蛋白质粉一天一次,一次一勺;钙镁片一天三次,一次一粒;以前不怎么生口角炎和溃疡的,现在怎么吃了维B一觉醒来反而容易生口角炎和口疮了? 
  答: 您好,比较难理解您生口角炎和口疮的原因,一般缺乏维生素尤其是缺乏维生素B会容易生口角炎,您现在补充的维生素B反而容易得口角炎。如果情况比较严重,可以试试停用维生素B,看不是维生素B的问题,或者看看医生,另外可用些油脂或防裂油涂在口角炎上面,局部可涂用冰硼散或云南白药。如已经糜烂发炎,可用1%的龙胆紫药水在口角上每日涂布两次,一般不难治愈。


用户ID: Top 发表日期: 2006-11-21 11:43:58
问: 请问美国还根据销售市场生产不同的产品吗?比如香港的就不一样 
  答: 您好,安利在全球八十多个国家和地区都有销售,但并不是每一个销售市场都有生产基地,除了中国大陆是自产自销外,其他地方基本都在美国统一生产,然后分不同的市场销售,比如香港产品,意思是美国生产香港销售,不同市场的产品无论在规格还是成份含量上都有可能是不一样的。

用户ID: -1 发表日期: 2006-11-13 14:16:52
问: 饭后服用是吃完饭立即还是等半小时? 
  答: 您好,都可以,国外习惯随餐服用,国人喜欢饭后服用。


用户ID: lilymail 发表日期: 2006-11-13 13:11:44
问: [山桑子护眼素 + 进口大宝X综合营养31天]组合与[山桑子护眼素 + 进口安利纽崔莱得力多种营养片]组合相比,哪种更合理?那种更适合准备怀孕前服用?
是否存在连续服用一定时间后需要停用一阵的要求吗?谢谢回复.
 
  答: 您好,护眼素不建议孕妇服用,大宝X的成份和含量都比得力多种营养片的要多要高,其实孕妇补充有专门的专题:http://www.xinjk.com/Class/pregnant/这些产品可以长期服用。


用户ID: lilymail 发表日期: 2006-11-13 12:53:35
问: 请问购买金额达到1500以后,再购买产品会有什么优惠? 
  答: 您好,购物1500元后会升级为本站的VIP贵宾会员,VIP贵宾会员价格会全线下调,不同产品的优惠幅度是不一致的,从几元到几十元的优惠的会有。


用户ID: aabbccdd 发表日期: 2006-11-13 12:10:59
问: 我的积分现在是2277,如果下次购买超过2500的积分能否享受VIP价格.谢谢! 
  答: 您好,您的积分将近2500分,下次购物超过2500积分的部分可以享受VIP价格。


用户ID: -1 发表日期: 2006-11-13 11:44:35
问: 请问安利在武汉怎么没有卖的呢 但网上很多 不知道是真还是假 一直不敢买 如何区分是真是假 谢谢 
  答: 您好,安利无论进口还是国产都没有特别的防伪标志,是比较难区分,这就需要您购买前先对网站进行一定的评估,相关这个问题请链接参考:http://www.xinjk.com/2005/7-10/155427.html


用户ID: -1 发表日期: 2006-11-13 10:38:40
问: 我老公工作为24小时制,因此经常熬夜,睡眠不足,请问要如何补充营养? 
  答: 您好,建议补充大宝X综合营养31天和蛋白质粉,可以补充均衡营养,增强体质,同时尽可能改善睡眠也是必要的。

用户ID: greenyeer 发表日期: 2006-11-11 16:45:54
问: 我一次购买1000元以上有没有什么礼物赠送?
还有我如果购买1500元以上,能不能立即享受VIP会员折扣?还是要等到下次才能享受VIP优惠折扣?
 
  答: 您好,购物1000元以上一般会有药盒、摇杯相送,另外还有美国原装曼秀雷敦唇膏赠送。一次购物1500元需要本次购物完成,下次再购物的时候才能享受VIP价格优惠。


用户ID: aabbccdd 发表日期: 2006-11-11 16:42:42
问: 多少积分可以升为VIP会员. 
  答: 您好,注册时送1000积分,您只需购物1500元即达到2500积分就可以升级为VIP贵宾会员,相关VIP制度请参考:http://www.xinjk.com/2005/5-24/03053.html

用户ID: maggiewang 发表日期: 2006-11-8 14:38:16
问: 请问,货到之前还电话给我吗?如果会的话我想可能五六点我应该不在越秀区了,那就明天中午吧,好的,谢谢你了? 
  答: 您好,如果您今天5点后不在越秀区的话快递公司会改时间再送过去给您的,确定不更改地址的话明天上午就可以送过去给您。

用户ID: annayang 发表日期: 2006-11-8 12:22:48
问: 我想知道积分怎么兑换礼物,或者说怎样使用? 
  答: 您好,积分是评定会员级别的根据,暂时没有换购积分,现在购物满千元一般都会由药盒、摇杯、美国原装曼秀雷敦等相送。


用户ID: maggiewang 发表日期: 2006-11-8 11:37:29
问: 那这样吧,今天过了下午五点我就不在广联大厦了,如果今天下午五点之后送货的话请在七点到七点半之间送到天河棠下去吧,谢谢,具体地址请到天河棠下好又多之后给我电话联系,谢谢! 
  答: 您好,抱歉!快递是分区域派送的,我们发出快件后快递公司会根据收货地址通过中转部转到收货地址所在区域,比如您之前的是越秀区,如果您更改到天河区的话,越秀区不会直接跑到天河来送件,而是又退还中转部,再由中转部转到天河才能派送,这样的话就需要明天才能到达天河,所以如果您今天下午不能收货的话最好是不更改地址而等明天早上收货。


用户ID: maggiewang 发表日期: 2006-11-8 11:18:22
问: 你好!请问什么时候送货呢?我好准备一下,谢谢! 
  答: 您好,正常情况下今天下午5-6点左右可到,最迟明天上午可到。

用户ID: Top 发表日期: 2006-11-30 9:56:09
问: 货已到,但见产品说明纸有皱褶不如国产的平整? 
  答: 您好,的确比较经常出现您所说的情况,根本原因是国外的产品没有国人那么注重包装,比如雅姿产品,进口的没有塑料膜封装,可以直接打开,国外宁愿把成本投资在产品上也不愿意投资在外包装上,但外包装不会影响产品的品质,请放心使用。


用户ID: abcxxyy 发表日期: 2006-11-30 9:09:46
问: 你好,请问我编号为10008650的定单所订购的国产安利雅姿滋润活肤洁面乳(2件)因缺货换为一件进口的,那么余款(176.8*2-165=188.6)应该转为我的预付款,是这样吗? 
  答: 您好,翟小姐,是的,如果您确定了的话就需要安排给您发货了。


用户ID: nijiayi_8813588 发表日期: 2006-11-29 22:58:25
问: 你好,我刚才看到上面的人问预付款的事,是网上交易吗?是否收到货后再付余额 
  答: 您好,预付款是有时客户不小心多支付了钱,或者由于某方面的原因客户在收到货后又退了某件产品而把退货的钱暂存在网站,甚至有少部分客户因为嫌每次支付的麻烦,一次预支付了一定的金额在本站,然后供每次消费的时候相应地减扣而形成的,原因有多方面。如果您的预付款足够当次的订单金额,那么在下单的时候选择付款方式时可以直接选择“通过预付款支付”,输入预付款密码后系统会自动在您的预付款帐户(在用户管理里面)里扣除相应的金额,如果预付款金额不足当次订单金额,那是不能直接通过预付款支付的,需要我们的工作人员人工减去相应的预付款金额,您再通过其他支付方式支付,比如您有100元的预付款,您当次的订单金额是1000元,人工减去100元,那么您只需再支付900元就可以了。


用户ID: -1 发表日期: 2006-11-29 20:17:10
问: 维生素B族能治便秘吗 
  答: 您好,并不能单独服用维生素B族来调理好便秘,便秘一般建议服用膳食颗粒高纤维素、乳酸菌包和综合消化酵素进行调理,有助于促进消化、改善肠胃环境、改善便秘。


用户ID: daiping 发表日期: 2006-11-29 18:27:52
问: 服用倍力健还要服用VC吗 
  答: 您好,看您的需要量,如果您的需要量比较大的话,那还需另外补充,如果只是作为一般保健补充的话是不需要另外补充了的。


用户ID: -1 发表日期: 2006-11-29 13:48:17
问: 有肾炎的人是不是不能吃蛋白粉? 
  答: 您好,肾功能障碍不能过虑蛋白质的人是不可以服用蛋白质的

用户ID: wangyifan 发表日期: 2006-11-28 20:56:26
问: 该定单“10008648”,可否直接通过网上银行支付?如何操作;
如不能的话,可否以该定单所购的全部物品设定作为一特殊货物,专门由我购买,然后,再通过网上银行支付,如何?
 
  答: 您好,如果您之前没有通过网银支付过的话是可以直接通过网上支付的,具体操作是:登陆用户名—>订单查询—>点击10008648打开订单->点击“在线支付”就可以跳转到网银在线支付页面进行支付了,如果提示订单重复,则这个单就不能再通过网银在线支付了(网银在线支付为了避免重复支付,设定了每个订单只能支付一次而无论支付成功与否),这样您可以通过网下银行柜台转帐或者取消这一订单重新下单,下单后不用马上支付,待我们修改了价格后再进行支付就可以了。


用户ID: wangyifan 发表日期: 2006-11-28 18:04:09
问: 已下定单“10008648”,原来的预付款,如何才能扣除?请速复。 
  答: 您好,是的,查您还有78元的预付款,已经在10008648减去78元,您现在只要支付1145-78=1067就可以了。


用户ID: nijiayi_8813588 发表日期: 2006-11-28 18:03:39
问: 你好.不知快递公司的查询结果怎么样? 
  答: 您好,倪小姐,查快递公司说快件已到乌鲁木齐,但由于下大雪的原因延误了派件时间,您可以拨打乌鲁木齐快递的电话0991-3847891、3847892、3848591,看您的件可以什么时候给您送到,查询快递单号是:0049591741

用户ID: forever 发表日期: 2006-11-28 15:29:20
问: 你好!定单号10008622,金额:660元 我已通过招行一卡通,用户名为刘青峰的汇款成功,请查询,尽快发货。提醒:请邮政块递发货。 
  答: 好的,已经安排发货。

用户ID: -1 发表日期: 2006-11-28 9:17:49
问: 中国怎会有进口安利呢?会不会是假的,如果是真的,为何在专营店没有卖呢 ? 
  答: 您好,这就跟中国有进口轿车一样的道理。不排除有假冒产品的可能,但在本站可以得到百分百的质量保证,本站是一个有着3年销售历史的网站,全国大中城市还可以货到付款(详情参考http://www.anlinet.com/anli/youhui/122202978.asp),因为美国安利和中国安利属于两家子公司,业务上有一定的冲突,美国安利不会销售中国安利的产品,中国安利也不会销售美国安利的产品。

用户ID: -1 发表日期: 2006-10-11 11:22:21
问: 您好,我想请问一下国产的维C和美国的维C有什么区别呢,是不是美国的效果会好些呢? 
  答: 您好,相关您的问题有专门的论述,请链接参考:http://www.xinjk.com/2005/5-29/211427.html美国的含量更高,性价比更高,成份也更多。并不是中国人不适合补充比较高含量的维生素C,而是国产的维生素C是根据中国80年代的规定量来生产的,但是这个量在05年7月1日已经更新了,新的维C补充量是30-500mg。相关资料可以参考:http://gzdaily.dayoo.com/gb/content/2005-06/24/content_2108658.htm


用户ID: -1 发表日期: 2006-10-11 9:41:54
问: 你好!北京安利家庭用品怎么购买,有没有在朝阳路附近的。我老婆以前有人给送你们的产品,现在联系不上了。你们能帮忙吗? 
  答: 您好,家居产品太重,每个重达1公斤多,运费成本比较高,如果运费我们支付,我们做不来,除非您可以承担运费。您可以看看这个页面能否帮得了您:http://www.anlinet.com/anli/site_news/040126407.asp


用户ID: 518040 发表日期: 2006-10-11 9:06:27
问: 您好国产的儿童蛋白粉口感粗,小孩不喜欢喝。请问进口的蛋白粉口感怎样?适合2岁多的儿童饮用吗?? 
  答: 您好,国产的儿童蛋白质粉口感算是比较好的了,其他蛋白质粉的口感都比较差,其实口感差正说明它的成份纯,它不会添加一些糖啊、调味剂啊等成份进去。您可以试试香港的儿童蛋白质片,片剂,吞服,应该会比较容易服用。


用户ID: coco47 发表日期: 2006-10-10 20:31:34
问: 这个产品不容于水的 请问怎样使用 
  答: 您好,颗粒高纤维素里有水溶性纤维也有非水溶性纤维,所以放到水里的时候您看不到明显的溶解,纤维遇水会吸水膨胀,您应该在它还没有膨胀前吃进去,可放在饭食或者水里送服。


用户ID: 518040 发表日期: 2006-10-10 18:22:21
问: 为什么进口的"儿童综合营养嚼片"介绍里的包装是一个树熊的图片,点击里面查看内容时包装图片是一个芒果和樱桃图案?请问这两个包装那一个才是销往美国市场的? 
  答: 您好,树熊的包装是旧包装,现在已经更新包装,仅仅是外包装变了,里面的成份含量都是不变的,应该是图片更新了文字没有及时更新。我们会马上处理这个问题,谢谢您的问题!

用户ID: lixinxin 发表日期: 2006-10-9 22:13:22
问: 你好,我已经购买了补充蛋白质粉、维生素B族、维生素C、钙镁+D片和银杏DHA健忆胶囊。请问一下可不可以同时服用?请详述一下服用方法。谢谢! 
  答: 您好,都可以同时服用。蛋白质粉1天1-2勺,早晚饭后服用,维生素B、C、钙镁+D片和银杏DHA都是3次/天,1片/次,早中晚饭后服用。

用户ID: nijiayi_8813588 发表日期: 2006-10-7 22:53:26
问: 我是新疆乌鲁木齐的顾客,因为刚才注册上,我想问一下,美国产的滋养系列是否适合中国人,其成份与中国的不同吗?另外,我们这边邮寄要几天呀? 
  答: 您好,根据我们近三年的销售反馈看,美国产的滋养系列完全适合于中国人,没有一个顾客反馈美国产的滋养系列中国人用了会有什么不适。成份上因为我们也没有成份表,所以比较难比较,但作为有着四十多年雅姿生产销售历史的美国,其产品品质肯定不会比只有十年多一些时间的国产品差,新疆大概是5-7天的样子可到。


用户ID: -1 发表日期: 2006-10-7 22:28:16
问: 如果想专卖您的产品能享受什么样的价格呢? 
  答: 您好,现在购买是普通会员价格,在本站累积购买满1500元可以享受VIP会员的价格,相关VIP会员制度请链接参考:http://www.anlinet.com/anli/buy_guide/121333894.asp


用户ID: -1 发表日期: 2006-10-7 22:26:08
问: 会员价和专卖价差多少?怎样才能享受会员价呢? 
  答: 您好,VIP会员有四个级别,水晶、黄金、白金和钻石,不同级别不同产品所相差的幅度都是是不一样的,从几元到几十元的优惠幅度都会有,相关VIP会员制度请参考:http://www.anlinet.com/anli/buy_guide/121333894.asp


用户ID: dssbliu 发表日期: 2006-10-7 18:45:19
问: 这种产品在店铺能直接购买吗 
  答: 您好,如果您指的是中国安利店铺的话那是还没有生产上市销售的,这是美国产品,一般只有在网上才能购得。


用户ID: joyce99 发表日期: 2006-10-7 15:59:15
问: 我想问一下,你们的产品是不是真的 
  答: 您好,本站是一个有着近三年销售历史,全国大中城市开通了货到付款的正规网站,百分百保证品质。


用户ID: -1 发表日期: 2006-10-7 15:41:22
问: 我想请问一下,如何鉴别安利产品的真伪,
 
  答: 您好,说实在的,安利没有特别的防伪标志,所以要从外观上辨别真伪的话是比较困难的,这就要求客户在购买产品前需要对商家作一定的评估,看可信度有多大,否则不排除购到假货的可能,相关咨询您可以参考:http://www.xinjk.com/2005/7-10/155427.html

用户ID: -1 发表日期: 2006-9-14 20:21:02
问: 你好,请问蛋白质粉吃了有什么好处呢?我的孩子抵抗力太差了,能够改善吗? 
  答: 您好,蛋白质是人体最基础的营养,从人体的细胞、器官到皮肤、指甲都离不开蛋白质,您的孩子建议补充儿童蛋白质粉、儿童综合营养嚼片、儿童维生素C和儿童钙质维他命D片,这样的补充可以均衡营养,增强体质,提高免疫力,补充发育所需。

用户ID: taishan666 发表日期: 2006-9-14 16:25:57
问: 我已于9月14日下午四点通过建设银行网下转帐付款,请问什么时候到货?货到时还需要付什么费用吗? 
  答: 您好,闫女士,款项已经到账,并已安排发货,山东泰安4-5天左右可到货,不需要其他任何费用了,请留意查收,感谢您的惠顾!

用户ID: phyl 发表日期: 2006-9-14 15:40:49
问: “重点淡斑精华”含有防晒成分,我看见上面标注有防晒指数15,那么晚上应该不能用了吧。但你们的介绍上又说早晚各一次,为什么? 
  答: 您好,防晒是针对紫外线的,其实紫外线是无论白天晚上都存在的,只是晚上相对没有那么强而已了。

用户ID: taishan666 发表日期: 2006-9-14 14:56:17
问: 管理员你好,我想问一下:网上购买和直接到专卖店购买在价格上有什么不同?超过1000元有什么价格优惠? 
  答: 您好,本站主要销售进口产品,网下安利专卖店是没有进口产品销售的,性价比方面进口产品更高,在本站购物满千元订单可免运费(只适合于款到发货形式,不适合货到付款方式),累积在本站购物满1500元可享受更大的优惠。

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